Informace pro klienty

a zájemce o mé služby

Na této stránce najdete informace o setkáních a platební podmínky. Pokud jste zde nenalezli odpověď nebo byste se rádi domluvili přímo se mnou, neváhejte mě kontaktovat.

Informace k (prvnímu) setkání

Obsahem prvního setkání je vzájemné seznámení, vytvoření bezpečného prostoru a nastavení spolupráce. Probereme, s čím přicházíte, jaká jsou vaše očekávání a co bude cílem našich setkání.
Setkáváme-li se naživo, prosím, přijďte cca o 5 minut dříve, abychom mohli využít samotný čas pro setkání na maximum.
Setkáváme-li se online, domluvíme se předem na platformě, přes kterou se spojíme (Skype, WA,…). V čase setkání pak pouze stačí zahájit z vaší strany videohovor. Budu na příjmu.
Pokud víte, že dorazíte později (v případě osobního / online setkání), kontaktujte mne telefonicky nebo formou SMS, abych věděla, že setkání z vaší strany platí (na sociálních sítích a emailu nejsem k zastižení v průběhu celého dne a je proto možné, že bych zprávu nezachytila včas). V pracovně jsem přítomna minimálně dalších 15 minut, ale pokud nedorazíte ani v této době a současně nemám informaci, zda se setkáním počítáte, může se stát, že později už v pracovně / online nebudu.

Informace k platbě

Platba probíhá na setkání nebo předem na účet – do poznámky k platbě uveďte své jméno a termín setkání, abych platbu spárovala.

Rušení termínu

Pokud nemůžete na domluvené setkání dorazit, ozvěte se, ráda se domluvím na novém termínu. Zrušení je možné SMS zprávou nejpozději 48 hodin před dohodnutým setkáním. Při setkání zrušeném více, než 48 hod. předem již zaslanou platbu vracím zpět nebo ji lze po domluvě převést na další setkání. V případě, že zrušíte setkání méně, než 48 hod. předem, zaslanou platbu ponechávám jako storno poplatek.
V případě, že by bylo již zaplacené setkání zrušeno z mé strany, zasílám platbu zpět, nebo ji lze po domluvě využít jako platbu za další setkání.